V spoločnosti AllYourDolls si stojíme za značkami bábik s pevnou zárukou vašej úplnej spokojnosti.

Ako profesionálny predajca hlboko chápeme, že poskytovanie vynikajúcich služieb našim zákazníkom je našou najdôležitejšou hodnotou . Preto na jednej strane poskytujeme presné informácie o bábikách, aby sme zákazníkom pomohli robiť informované rozhodnutia. Na druhej strane, keď sa zákazníci po ich doručení stretnú s problémami s bábikami, sme odhodlaní pomôcť im ich vyriešiť. Budeme rokovať s výrobcom alebo značkou, aby sme našli riešenie, vy máte na výber medzi náhradou alebo vrátením peňazí – je to také jednoduché.

Ak dôjde k nezlučiteľnému konfliktu, spoločnosť AllYourDolls poskytne vopred kompenzáciu, aby zabezpečila, že naši zákazníci neutrpia žiadne straty a aby bola zaručená ich 100% spokojnosť.

V zriedkavých prípadoch, keď vaša bábika príde s akýmikoľvek chybami alebo nezodpovedá popisu, sme odhodlaní poskytnúť priame riešenie.

Upozorňujeme, že vzhľadom na vysoko personalizovanú a prispôsobenú povahu našich bábik existujú špecifické pravidlá a pokyny pre vrátenie a výmenu. Viac podrobností o pokynoch nájdete v našich zásadách úplnej záruky spokojnosti AllYourDolls.

Žiadame vás, aby ste si tieto pravidlá vopred prečítali. Odoslaním objednávky potvrdzujete a súhlasíte s dodržiavaním vzájomne dohodnutých obchodných podmienok týkajúcich sa vrátenia a výmeny tovaru.

【Proces objednávky】

Prispôsobené bábiky - bábiky s dropshippingovou službou

Spracovanie objednávky sa začne do 24 hodín od prijatia vašej objednávky. Akonáhle sa bábika dostane do výroby, nie je možné ju zrušiť.
Zrušenie objednávky je možné len v rámci prvej 24 XNUMX hodín.

Do 2 hodín – 100% vrátenie peňazí (Banka si môže účtovať transakčný poplatok, zvyčajne 5 %, ktorý nemôžeme ovplyvniť.)
Počas 24 hodín - 80% náhrada
Objednávky s vlastnými možnosťami pridané sú nevratné a nemožno zrušiť.
Uistite sa, že informácie o dodaní, ktoré poskytujete, sú presné. Objednávky, ktoré sa nám vracajú ako nedoručiteľné kvôli nesprávnym informáciám bude podliehať 20% manipulačnému poplatku a nebude mať nárok na vrátenie peňazí.

V prípade bábik na mieru dodávaných formou dropshippingu z čínskej továrne zašleme zákazníkom fotografie (videá) pred odoslaním na kontrolu. Bábiku odošleme iba vtedy, ak bude zákazník spokojný.

Bábiky na sklade pripravené z miestneho skladu

Upozorňujeme, že bábiky zo skladu v USA je možné posielať iba na pevninu USA, položky zo skladu v EÚ je možné posielať iba do Európy a bábiky zo skladu AU možno posielať iba do Austrálie.

Ak používateľ omylom zadá objednávku do nesprávneho skladu z dôvodu odlišných regiónov, radi sa spojíme s miestnym skladom, aby sme zistili, či majú danú bábiku. Ak nie, ponúkame dve riešenia: ① Výber inej bábiky s dostupnými zásobami zo správneho skladu na odoslanie. ② Vrátenie peňazí; vieme zabezpečiť 100 % vrátenie peňazí (banky si zvyčajne účtujú transakčný poplatok okolo 5 %, čo je mimo kontroly spoločnosti AllYourDolls).

【Po prijatí bábiky】

Všetky bábiky prechádzajú pred odoslaním kontrolou kvality. (Zákazník si tiež skontroloval fotografie a videá pred odoslaním). Ak má vaša sexuálna bábika pri doručení nejaké chyby a zostane nepoužitá, keďže ide o produkt pre dospelých a je citlivý na zdravie, neposkytujeme v žiadnom prípade vrátenie peňazí. Pri prevzatí si, prosím, bábiku skontrolujte od hlavy po päty . Ak sa pri doručení bábika poškodí, môžeme vám ju vymeniť za novú, ak nás o tom informujete do 48 hodín od jej doručenia. Lehota 48 hodín bude závisieť od dodacej lehoty objednávky zobrazenej na webovej stránke kuriérskej spoločnosti od dátumu podpisu.

Ak sú niektoré položky pri prevzatí poškodené, postupujte podľa pokynov nižšie a poskytnite potrebné informácie a dokumentáciu pre reklamáciu. Nedodržanie môže viesť k tomu, že nebudeme môcť brať kuriérsku spoločnosť na zodpovednosť.

  1. Príjemca musí podať sťažnosť u miestneho kuriéra a získať číslo prípadu , ktoré nám poskytne.

  2. Odfoťte všetkých šesť strán prepravnej škatule vrátane prepravného štítku.

  3. Urobte si jasné fotografie poškodených vecí.

  4. Obal a produkt uschovajte neporušené pre prípad, že ich kuriérska spoločnosť skontroluje.

Pri nahlasovaní akýchkoľvek problémov nezabudnite uviesť e-mailom čo najviac podrobností.
Uistite sa, že bábika musí byť v pôvodnom, nepoužitom stave a obale.

Je dôležité správne zaobchádzať a starať sa o svoju sexuálnu bábiku, pretože nie sú nezničiteľné. Viac informácií o čistení a starostlivosti o sexuálne bábiky nájdete tu.

Ak máte problém s vašou objednávkou alebo produktom, pošlite nám e-mail na adresu service@allyourdolls.com a my vynaložíme maximálne úsilie na rýchle vyriešenie problému.

【Záverečné slová】

Chápeme, že politika vrátenia sa môže zdať prísna; na jednej strane však máme úplnú dôveru v kvalitu bábik, ktoré predávame, na mieste sme skontrolovali každú továreň, s ktorou sme spolupracovali. A na druhej strane sa snažíme zabezpečiť, aby každá bábika, ktorú pošleme, bola úplne nová a ešte ju nikto nepoužíval. Verím, že každý zberateľ bábik zdieľa v tejto veci silný konsenzus!

——Ken, zakladateľ AllYourDolls

AllYourDolls, kde sa služba Surreal stretáva so skutočnosťou